Politique de confidentialité de Yabei
Dernière mise à jour: 4 novembre 2025 | Date d'entrée en vigueur: 4 novembre 2025
Avis spécial :Yabei (ci-après « nous ») comprend parfaitement l'importance que vous accordez à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée conformément à la législation en vigueur. Nous avons élaboré la présente « Politique de confidentialité » et vous invitons à la lire attentivement avant d'utiliser Yabei et ses services, afin de faire les choix les plus appropriés.
Introduction
Bienvenue pour utiliser les produits et services fournis par Yabei !
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les produits et services fournis par Yabei. Si les produits ou services de nos sociétés affiliées utilisent des produits ou services fournis par Yabei mais ne disposent pas de leur propre politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité s'applique également à ces produits ou services.
Avant d'utiliser les produits ou services de Yabei, veuillez lire attentivement et bien comprendre la présente politique, en particulier les clauses en gras ou soulignées. N'utilisez les produits ou services qu'après avoir confirmé avoir pleinement compris et accepté cette politique. Pour toute question, remarque ou suggestion concernant son contenu, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans ce document.
I. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Les données personnelles désignent diverses informations enregistrées électroniquement ou par d'autres moyens permettant d'identifier une personne physique, seules ou combinées à d'autres informations, ou de refléter ses activités. Nous respecterons les principes de légitimité, de licéité et de nécessité, et collecterons et utiliserons vos données personnelles aux fins décrites dans la présente politique :
1.1 Inscription et connexion au compte
Informations recueillies :
- Numéro de téléphone portable (obligatoire)
- Code de vérification (obligatoire)
- Surnom, avatar (facultatif)
- Adresse courriel (facultatif)
Objectif d'utilisation :
Créez et gérez votre compte, et bénéficiez de services de plateforme complets.
1.2 Navigation et achat de produits
Informations recueillies :
- Historique de navigation : produits consultés, mots-clés de recherche
- Historique des achats : informations sur la commande, informations de paiement, adresse de livraison
- Informations de livraison : nom, numéro de téléphone, adresse détaillée
- Informations de paiement : mode de paiement, montant de la transaction, heure de la transaction
Objectif d'utilisation :
Finaliser les transactions, livrer les produits, assurer le service après-vente et recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
1.3 Service client et après-vente
Informations recueillies :
- Contenu des demandes, plaintes et suggestions
- Enregistrements de conversations avec le service client
- Informations sur les retours et les échanges
Objectif d'utilisation :
Répondre à vos besoins, assurer le service client et traiter vos réclamations ou suggestions.
1.4 Informations sur l'appareil et le journal
Informations recueillies :
- Informations sur l'appareil : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, identifiant de l'appareil (IMEI/IDFA, etc.)
- Informations réseau : adresse IP, informations Wi-Fi, informations sur le réseau mobile
- Informations de connexion : heure d’accès, pages consultées, historique des opérations
Objectif d'utilisation :
Garantir un fonctionnement sûr et stable du service, effectuer des analyses de données, améliorer l'expérience utilisateur et prévenir les risques de sécurité.
1.5 Informations de localisation
Afin de vous proposer des services de livraison et de vous recommander des offres promotionnelles à proximité, nous collecterons vos données de géolocalisation après avoir obtenu votre autorisation. Vous pouvez désactiver l'accès à votre position géographique à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
1.6 Autorisations relatives à l'appareil photo et à l'album photo
Lorsque vous utilisez des fonctionnalités telles que le téléchargement d'avatar, les avis sur les produits et le partage de photos, nous aurons accès à votre appareil photo et à votre album photo après votre autorisation. Si vous refusez, vous ne pourrez pas utiliser ces fonctionnalités, mais cela n'affectera pas l'utilisation normale des autres fonctionnalités de Yabei.
II. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires
Pour assurer le fonctionnement normal et efficace de la plateforme et vous offrir une expérience d'accès plus pratique, nous stockerons sur votre appareil des cookies, des cookies Flash ou d'autres données de stockage local contenant généralement des identifiants, des noms de site et certains chiffres et caractères fournis par votre navigateur ou les applications associées (ci-après dénommés « Cookies »).
Grâce aux cookies, nous pouvons enregistrer vos préférences et d'autres données, et les utiliser pour déterminer si les utilisateurs enregistrés se sont connectés, ce qui améliore les services et l'expérience utilisateur.
Nous n'utiliserons pas de cookies à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. Pour plus d'informations, veuillez consulter AboutCookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser selon vos besoins.
III. Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles
3.1 Partage
Nous ne partagerons vos informations personnelles avec aucune entreprise, organisation ou personne extérieure à Yabei, sauf dans les cas suivants :
- Obtenez votre consentement explicite : après avoir obtenu votre consentement explicite, nous partagerons vos informations personnelles avec d’autres parties ;
- Dans des circonstances légales : Partager conformément aux lois et règlements applicables, aux procédures légales, aux litiges ou aux exigences obligatoires des autorités gouvernementales ;
- Partage avec des partenaires autorisés : Nous pouvons confier à des partenaires autorisés la fourniture de certains services ou l’exécution de certaines tâches en notre nom. Nous ne partagerons vos informations que pour des finalités légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et claires. Les partenaires autorisés n’auront accès qu’aux informations nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et ne pourront les utiliser à aucune autre fin. Actuellement, nos partenaires autorisés sont les suivants :
- prestataires de services logistiques et de livraison
- prestataires de services de paiement
- fournisseurs de services d'analyse de données
- fournisseurs de services cloud
3.2 Transfer
Nous ne transférerons vos informations personnelles à aucune entreprise, organisation ou personne, sauf dans les cas suivants :
- Transfert avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous transférerons vos informations personnelles à des tiers ;
- En cas de fusion, d'acquisition ou de liquidation pour cause de faillite des prestataires de services Yabei, si un transfert de données personnelles est impliqué, nous exigerons que la nouvelle société ou organisation détenant vos données personnelles continue d'être liée par la présente politique ; dans le cas contraire, nous exigerons qu'elle sollicite à nouveau votre autorisation et votre consentement.
3.3 Divulgation publique
Nous ne divulguerons publiquement vos renseignements personnels que dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite ou sur la base de votre choix actif, nous pouvons divulguer publiquement vos renseignements personnels;
- Si nous constatons que vous avez enfreint des lois et règlements ou gravement violé des accords et règles liés à Yabei, ou afin de protéger la sécurité personnelle et matérielle des utilisateurs de Yabei ou du public contre toute atteinte, nous pouvons divulguer des informations vous concernant conformément aux lois et règlements ou avec votre consentement, y compris les violations connexes et les mesures prises par Yabei à votre encontre.
IV. Comment nous protégeons vos informations personnelles
4.1 Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur et raisonnablement applicables pour protéger vos informations et empêcher tout accès non autorisé, divulgation publique, utilisation, modification, altération ou perte de vos données personnelles. Par exemple, les données échangées entre votre navigateur et notre serveur sont protégées par le protocole de chiffrement SSL ; nous proposons également une navigation sécurisée via le protocole HTTPS sur notre site web ; nous utilisons des technologies de chiffrement pour renforcer la sécurité de vos données personnelles ; nous mettons en place des mécanismes de protection fiables pour prévenir les attaques malveillantes ; et nous avons déployé des mécanismes de contrôle d’accès afin de garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder à vos données personnelles.
4.2 Nous disposons d'un système de gestion de la sécurité des données de pointe centré sur les données et autour du cycle de vie des données, améliorant la sécurité de l'ensemble du système à partir de multiples dimensions telles que la structure organisationnelle, la conception du système, la gestion du personnel et la technologie du produit.
4.3 Nous prendrons les mesures raisonnables pour éviter de collecter des informations personnelles non pertinentes. Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf si la loi impose des obligations de conservation.
4.4 Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser des méthodes sécurisées et des mots de passe complexes afin de garantir la sécurité de votre compte. Si vous constatez que vos informations personnelles, notamment votre compte ou votre mot de passe, ont été divulguées, veuillez nous contacter immédiatement via les coordonnées indiquées dans la présente politique afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
4.5 Suite à un incident de sécurité affectant la sécurité de vos données personnelles, nous vous informerons, conformément aux obligations légales : de la situation et des conséquences possibles de l’incident, des mesures correctives mises en œuvre ou à mettre en œuvre, de suggestions pour prévenir et réduire les risques de manière autonome, ainsi que des mesures correctives à votre disposition. Nous vous tiendrons informés sans délai de l’évolution de la situation par e-mail, courrier, téléphone, notification push, etc. S’il est impossible d’informer individuellement chaque personne concernée, nous utiliserons des moyens de diffusion appropriés et efficaces.
V. Comment vous gérez vos informations personnelles
Conformément aux lois et réglementations chinoises en vigueur et aux exigences réglementaires applicables, nous vous garantissons les droits suivants sur vos informations personnelles :
5.1 Accès à vos informations personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, sauf disposition contraire des lois et règlements. Vous pouvez accéder vous-même à vos renseignements personnels des manières suivantes :
- Informations du compte : Consultez et modifiez les informations de votre compte dans « Mes paramètres - Informations du compte » ;
- Informations sur les commandes : Consultez toutes vos commandes dans « Mes commandes » ;
- Adresse de livraison : Consultez, modifiez et supprimez votre adresse de livraison dans « Mes adresses » ;
- Historique de navigation : Consultez votre historique de navigation dans « Mon compte - Historique de navigation ».
5.2 Corrigez vos informations personnelles
Si vous constatez que les informations personnelles que nous traitons vous concernant sont inexactes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier. Vous pouvez formuler une demande de rectification selon les modalités indiquées au point « 5.1 Accès à vos informations personnelles ».
5.3 Supprimer vos informations personnelles
Dans les circonstances suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles :
- Si notre traitement des informations personnelles enfreint les lois et réglementations ;
- Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels sans obtenir votre consentement explicite;
- Si notre traitement des données personnelles enfreint gravement notre accord avec vous ;
- Si vous n’utilisez plus nos produits ou services, ou si vous résiliez activement votre compte ;
- Si nous ne vous fournissons plus de produits ou de services.
5.4 Modifier la portée de votre consentement d'autorisation
Chaque fonction commerciale requiert la communication de certaines informations personnelles de base. Concernant la collecte et l'utilisation d'informations personnelles supplémentaires, vous pouvez donner ou retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit vous-même de la manière suivante :
- Désactivez les autorisations telles que la localisation, l'appareil photo, l'album photo et les contacts dans les « Paramètres » de l'appareil ;
- Gérez les recommandations personnalisées, les publicités ciblées et autres fonctions dans « Mes paramètres - Paramètres de confidentialité ».
Après le retrait de votre consentement, nous cesserons de traiter les données personnelles concernées. Toutefois, ce retrait n'aura aucune incidence sur les traitements effectués antérieurement avec votre autorisation.
5.5 Annuler le compte
Vous avez le droit de résilier votre compte. Pour ce faire, rendez-vous dans « Mon compte » > « Paramètres » > « Compte et sécurité » > « Résilier mon compte ». Une fois votre compte résilié, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, supprimerons vos données personnelles conformément à la loi ou les rendrons anonymes.
5.6 Répondre à vos demandes ci-dessus
Pour des raisons de sécurité, il se peut que vous deviez fournir une demande écrite ou prouver votre identité par d'autres moyens. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous vous répondrons dans un délai de 15 jours ouvrables. Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez également déposer une réclamation en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.
En principe, nous n'appliquons pas de frais pour les demandes raisonnables. Cependant, en cas de demandes répétées et abusives, des frais pourront être facturés en fonction des circonstances. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes répétées injustifiées, celles qui requièrent des moyens techniques excessifs, celles qui portent atteinte aux droits et intérêts légitimes de tiers, ou celles qui sont manifestement irréalistes.
VI. Comment nous traitons les informations personnelles des mineurs
Nos produits, sites web et services sont principalement destinés aux adultes. Les mineurs ne doivent pas créer de compte sans l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.
Pour la collecte de renseignements personnels sur des mineurs avec le consentement des parents ou des tuteurs, nous n'utiliserons ou ne divulguerons publiquement ces renseignements que lorsque la loi le permet, avec le consentement explicite des parents ou des tuteurs, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les mineurs.
Si nous constatons avoir collecté des informations personnelles concernant des mineurs sans consentement préalable et vérifiable de leurs parents ou tuteurs légaux, nous nous efforcerons de supprimer les données concernées dans les plus brefs délais.
VII. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale
Les informations personnelles que nous collectons et générons dans le cadre de nos opérations en République populaire de Chine sont stockées en Chine.
Actuellement, nous ne transférons pas les informations ci-dessus à l'étranger. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous respecterions la réglementation nationale en vigueur ou solliciterions votre consentement.
VIII. Modalités de mise à jour de cette politique
Notre politique de confidentialité peut changer.
Sans votre consentement explicite, nous ne limiterons pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la présente politique. Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée sur une page dédiée.
Pour les changements majeurs, nous vous fournirons également des notifications plus visibles (y compris des notifications via des annonces sur la plateforme et même des fenêtres contextuelles).
Les principaux changements mentionnés dans cette politique comprennent, sans toutefois s'y limiter :
- Changements majeurs dans notre modèle de service ;
- Modifications apportées aux principaux objets du partage, du transfert ou de la divulgation publique des renseignements personnels;
- Changements importants concernant vos droits de participation au traitement des données personnelles et la manière de les exercer ;
- Modifications apportées à nos coordonnées et à nos canaux de traitement des réclamations ;
- Lorsque le rapport d'évaluation des impacts sur la sécurité des informations personnelles indique un risque élevé.
IX. Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant vos informations personnelles lors de l'utilisation de nos services, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Coordonnées:
- Adresse électronique du service client : privacy@yabei.com
- Service clientèle : 400-XXX-XXXX (Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)
- Service client en ligne : via la fonction « Contacter le service client » de l’application
- Adresse postale : [Veuillez indiquer l'adresse de votre entreprise]
En règle générale, nous vous répondrons dans un délai de 15 jours ouvrables.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, notamment si vous estimez que notre pratique en matière de traitement des données personnelles a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également intenter une action en justice auprès du tribunal compétent du lieu où se trouve le défendeur.
Annexe : Définitions connexes
| Terme | Définition |
|---|---|
| Informations personnelles | Informations enregistrées électroniquement ou par d'autres moyens permettant d'identifier une personne physique spécifique, seule ou combinée à d'autres informations, ou reflétant les activités d'une personne physique spécifique. |
| Informations personnelles sensibles | Y compris les numéros de documents d'identité, les informations biométriques personnelles, les numéros de comptes bancaires, les enregistrements et le contenu des communications, les informations sur les biens immobiliers, les informations de crédit, les itinéraires de voyage, les informations sur l'hébergement, les informations sur la santé et physiologiques, les informations sur les transactions, etc. |
| Suppression des informations personnelles | Désigne l'action de supprimer des informations personnelles des systèmes utilisés pour les fonctions quotidiennes de l'entreprise, les rendant inaccessibles et irrécupérables. |
| Appareil | Y compris, mais sans s'y limiter, les smartphones, les tablettes, les montres connectées et autres appareils pouvant installer et utiliser nos services. |
| Identifiant unique de l'appareil | Un identifiant unique de périphérique (parfois appelé identifiant unique universel ou UUID) est une chaîne de caractères programmée dans le périphérique par le fabricant et qui permet d'identifier de manière unique le périphérique correspondant (comme le numéro IMEI d'un téléphone mobile). |
| Société affiliée | Désigne toute société, institution et les successeurs légaux des sociétés ou institutions susmentionnées qui sont contrôlées, contrôlées par ou sous contrôle commun avec une partie, actuellement ou à l'avenir. |
Avis important :Yabei respecte et protège les données personnelles de tous les utilisateurs de ses services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. Veuillez lire attentivement l'intégralité de cette politique de confidentialité avant d'utiliser nos services afin de vous assurer que vous la comprenez et l'acceptez pleinement. Merci de votre confiance envers Yabei !