Yabeiプライバシーポリシー
最終更新日: 2025年11月4日 | 発効日: 2025年11月4日
特別お知らせ:Yabei(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、法令を遵守し、お客様の個人情報とプライバシーの安全を守ります。この「プライバシーポリシー」を制定し、お客様に特にご注意いただきたいことと存じます。Yabeiおよび関連サービスをご利用いただく前に、このプライバシーポリシーをよくお読みいただき、ご理解いただいた上で、適切な選択をしていただきますようお願いいたします。
導入
Yabeiが提供する製品とサービスをぜひご利用ください。
このプライバシーポリシーは、Yabeiが提供するすべての製品およびサービスに適用されます。当社の関連会社の製品またはサービスがYabeiが提供する製品またはサービスを利用しているものの、独立したプライバシーポリシーがない場合は、このプライバシーポリシーは当該製品またはサービスにも適用されます。
Yabeiの各種製品またはサービスをご利用になる前に、本ポリシー、特に太字/下線で示されている条項をよくお読みになり、十分に理解してください。十分に理解し、同意いただいた上でご利用を開始してください。本ポリシーの内容についてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、本ポリシーに記載されている連絡先までご連絡ください。
I. 個人情報の収集と利用方法
個人情報とは、電子的方法またはその他の方法で記録された、単独で、もしくは他の情報との組み合わせにより特定の自然人を識別することができる、または特定の自然人の活動を反映することができる様々な情報を指します。当社は、正当性、適法性および必要性の原則に従い、本ポリシーに記載される以下の目的のためにお客様の個人情報を収集および利用します。
1.1 アカウント登録とログイン
収集される情報:
- 携帯電話番号(必須)
- 確認コード(必須)
- ニックネーム、アバター(任意)
- メールアドレス(任意)
利用目的:
アカウントを作成、管理し、完全なプラットフォーム サービスを提供します。
1.2 製品の閲覧と購入
収集される情報:
- 閲覧履歴: 閲覧した商品、検索キーワード
- 購入履歴:注文情報、支払い情報、配送先住所
- 配送情報:氏名、電話番号、詳細住所
- 支払い情報: 支払い方法、取引金額、取引時間
利用目的:
取引を完了し、商品を配送し、アフターサービスを提供し、お客様が興味を持ちそうな商品を推奨します。
1.3 カスタマーサービスとアフターサービス
収集される情報:
- お問い合わせ内容、苦情、ご提案
- カスタマーサービスとのチャット記録
- 返品・交換情報
利用目的:
お客様のニーズに応え、カスタマー サービスを提供し、苦情や提案に対応します。
1.4 デバイスとログ情報
収集される情報:
- デバイス情報: デバイスモデル、オペレーティング システムのバージョン、デバイス識別子 (IMEI/IDFA など)
- ネットワーク情報: IPアドレス、Wi-Fi情報、モバイルネットワーク情報
- ログ情報: アクセス時間、アクセスしたページ、操作記録
利用目的:
安全で安定したサービス運用を確保し、データ分析を実施し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、セキュリティリスクを防止します。
1.5 位置情報
配送サービスのご提供や近隣のプロモーション活動のご提案のため、お客様の許可と同意を得た上で、お客様の位置情報を取得いたします。位置情報の取得を停止したい場合は、デバイスの設定でいつでも位置情報の許可をオフにすることができます。
1.6 カメラと写真アルバムの権限
アバターアップロード、商品レビュー、写真共有などの機能をご利用いただく際、お客様の許可と同意を得た上で、カメラとフォトアルバムにアクセスいたします。アクセスを拒否された場合、これらの機能はご利用いただけなくなりますが、Yabeiの他の機能の通常のご利用には影響ありません。
II. クッキーおよび類似のテクノロジーの使用方法
プラットフォームの正常かつ効率的な運用を確保し、より便利なアクセス体験を提供するために、当社は、お客様のデバイス上のブラウザまたは関連アプリケーションによって提供される識別子、サイト名、およびいくつかの数字と文字(以下、「Cookie」といいます)を通常含むCookie、Flash Cookie、またはその他のローカルストレージを保存します。
Cookie を使用すると、お客様の好みの設定やその他のデータを保存し、登録ユーザーがログインしたかどうかを判断するために使用して、サービスとユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的以外でCookieを使用することはありません。Cookieは、お客様の設定に応じて管理または削除できます。詳細については、AboutCookies.orgをご覧ください。コンピューターまたはモバイルデバイスに保存されているすべてのCookieを消去できます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更して、必要に応じてCookieを拒否することができます。
III. 個人情報の共有、移転、公開方法
3.1 共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をYabei以外の会社、組織、個人と共有することはありません。
- 明示的な同意を得る: 明示的な同意を得た後、当社はお客様の個人情報を他の当事者と共有します。
- 法定状況の場合: 適用される法律、規制、法的手続き、訴訟、または政府当局の強制的な要件に従って共有します。
- 認定パートナーとの共有:当社は、お客様に特定のサービスを提供したり、当社に代わって機能を実行したりするために、認定パートナーに委託する場合があります。当社は、合法的、正当、必要かつ具体的かつ明確な目的のためにのみ、お客様の情報を共有します。認定パートナーは、業務上必要な情報にのみアクセスでき、他の目的でこの情報を使用することはできません。現在、当社の認定パートナーには以下の種類が含まれます。
- 物流・配送サービスプロバイダー
- 決済サービスプロバイダー
- データ分析サービスプロバイダー
- クラウドサービスプロバイダー
3.2 譲渡
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる会社、団体、個人にも譲渡することはありません。
- 明示的な同意に基づく移転: お客様から明示的な同意を得た後、当社はお客様の個人情報を他の当事者に移転します。
- Yabeiのサービスプロバイダーが合併、買収、または破産清算を行う場合、個人情報の移転が伴うと、お客様の個人情報を保有する新しい会社または組織には引き続き本ポリシーに従うことを要求します。そうでない場合、当社は会社または組織にお客様の許可と同意を再度求めることを要求します。
3.3 公開
当社は、以下の場合にのみお客様の個人情報を公開します。
- お客様の明示的な同意または積極的な選択に基づいて、当社はお客様の個人情報を公開することがあります。
- 当社は、お客様が法令に違反した、またはYabei関連の契約や規則に重大に違反したと判断した場合、またはYabeiユーザーや公衆の人身および財産の安全を侵害から保護するために、法令に基づき、またはお客様の同意を得て、関連する違反やYabeiがお客様に対して講じた措置を含むお客様に関する情報を開示することがあります。
IV. 個人情報の保護方法
4.1 当社は、お客様の情報を保護し、個人情報への不正アクセス、公開、利用、改ざん、破損、紛失を防止するために、業界標準を満たし、合理的に実現可能なセキュリティ保護対策を講じています。例えば、お客様のブラウザとサーバー間で交換されるデータはSSLプロトコル暗号化によって保護されています。また、ウェブサイトではHTTPSプロトコルによる安全なブラウジングを提供しています。さらに、個人情報のセキュリティ向上のため、暗号化技術を活用しています。さらに、悪意のある攻撃から個人情報を保護するため、信頼性の高い保護メカニズムを採用しています。さらに、アクセス制御メカニズムを導入し、許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにしています。
4.2 当社は、データを中心に、データのライフサイクルを軸とした業界トップクラスのデータセキュリティ管理システムを導入し、組織構築、システム設計、人事管理、製品技術など多角的にシステム全体のセキュリティ向上に努めています。
4.3 当社は、関連性のない個人情報の収集を回避するために、合理的に実行可能な措置を講じます。当社は、法律により強制的な保存要件が定められている場合を除き、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保管します。
4.4 インターネットは絶対的に安全な環境ではありません。アカウントのセキュリティ確保のため、安全な方法と複雑なパスワードのご利用を強くお勧めします。お客様の個人情報、特にアカウントまたはパスワードが漏洩したことが判明した場合は、本ポリシーに記載されている連絡先まで直ちにご連絡ください。お客様の申請に応じて適切な措置を講じます。
4.5 個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法定要件に従い、セキュリティインシデントの基本状況と想定される影響、当社が既に講じた、または講じる予定の対応措置、お客様が自主的にリスクを予防・軽減するための提案、およびお客様にとっての救済措置についてお知らせいたします。当社は、電子メール、手紙、電話、プッシュ通知などの方法で、インシデントの関連状況を速やかにお客様にお知らせいたします。個人情報主体一人ひとりに個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で公表いたします。
V. 個人情報の管理方法
関連する中国の法律、規制および規制要件に従い、当社はお客様の個人情報に対する以下の権利を保証します。
5.1 個人情報へのアクセス
法令に別段の定めがある場合を除き、お客様はご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。お客様は、以下の方法でご自身の個人情報にアクセスできます。
- アカウント情報: 「マイ - 設定 - アカウント情報」でアカウント情報を表示および編集します。
- 注文情報: 「マイ - 注文」ですべての注文を表示します。
- 配送先住所:「マイ - 住所管理」で配送先住所を表示、編集、削除します。
- 閲覧履歴: 「マイ - 閲覧履歴」で閲覧履歴を表示します。
5.2 個人情報の訂正
当社が取り扱うお客様の個人情報に誤りがあると思われる場合、お客様は当社に対し訂正を要求する権利を有します。訂正の要求は、「5.1 個人情報へのアクセス」に記載されている方法を通じて行うことができます。
5.3 個人情報の削除
以下の状況では、当社に対して個人情報の削除を要求することができます。
- 当社の個人情報の取り扱いが法令に違反する場合
- お客様の明示的な同意を得ることなくお客様の個人情報を収集および使用する場合;
- 当社の個人情報の処理がお客様との契約に重大な違反をきたす場合;
- 当社の製品またはサービスを使用しなくなった場合、またはお客様が自らアカウントをキャンセルした場合;
- 当社がお客様に製品またはサービスを提供しなくなった場合。
5.4 承認同意の範囲を変更する
各業務機能には、基本的な個人情報のご記入が必要です。追加の個人情報の収集および利用については、いつでも同意の表明または撤回が可能です。以下の方法でご自身で操作いただけます。
- デバイスの「設定」で、位置情報、カメラ、写真アルバム、連絡先などの権限をオフにします。
- 「マイ - 設定 - プライバシー設定」で、パーソナライズされた推奨事項、広告プッシュ、その他の機能を管理します。
同意を撤回された場合、当社は当該個人情報の取り扱いを停止いたします。ただし、同意の撤回は、お客様の同意に基づいて既に実施されている個人情報の取り扱いには影響しません。
5.5 アカウントのキャンセル
お客様にはアカウントを解約する権利があります。「マイページ」→「設定」→「アカウントとセキュリティ」→「アカウント解約」からご自身で操作できます。お客様が自発的にアカウントを解約された場合、当社はお客様への製品またはサービスの提供を停止し、適用される法的要件に従ってお客様の個人情報を削除するか、匿名化します。
5.6 上記のリクエストへの対応
セキュリティ上の理由から、書面によるリクエストのご提出、またはその他の方法での本人確認が必要となる場合があります。リクエストを処理する前に、ご本人様の確認をお願いする場合があります。
15営業日以内にご返答いたします。ご満足いただけない場合は、本ポリシーに記載されている連絡先までご連絡ください。
合理的なご依頼については、原則として料金はいただきませんが、合理的な範囲を超えて複数回にわたり繰り返しご依頼いただいた場合、状況に応じて一定の実費を頂戴いたします。また、根拠のない繰り返しのご依頼、過度の技術的手段を要するご依頼、他者の正当な権利利益にリスクをもたらすご依頼、著しく非現実的なご依頼などについては、お断りさせていただく場合がございます。
VI. 未成年者の個人情報の取り扱い
当社の製品、ウェブサイト、サービスは主に成人向けです。未成年者は、親権者または保護者の同意なしにアカウントを作成することはできません。
親または保護者の同意を得て未成年者の個人情報を収集する場合は、法律で許可されている場合、親または保護者の明確な同意がある場合、または未成年者を保護するために必要な場合にのみ、この情報を使用または公開します。
当社が、親または法定後見人からの検証可能な事前の同意を得ずに未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は関連データを可能な限り速やかに削除するよう努めます。
VII. 個人情報の国際転送方法
当社が中華人民共和国での事業活動において収集および生成する個人情報は、中国で保管されます。
現在、上記の情報を海外に移転することはありません。移転する場合は、関係国の規制に従うか、お客様の同意を求めます。
VIII. このポリシーの更新方法
当社のプライバシーポリシーは変更される可能性があります。
お客様の明示的な同意なく、本ポリシーに基づきお客様が享受すべき権利を制限することはありません。プライバシーポリシーの変更は、専用ページに掲載いたします。
大きな変更については、より目立つ方法で通知します(プラットフォームのアナウンスやポップアッププロンプトによる通知など)。
このポリシーで言及されている主な変更には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。
- サービスモデルの大きな変更。
- 個人情報の共有、移転、または公表の主な対象の変更
- 個人情報の処理に参加する権利およびその行使方法の大幅な変更。
- 当社の連絡先情報および苦情処理チャネルの変更。
- 個人情報セキュリティ影響評価レポートで高リスクが示された場合。
IX. お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、ご提案がある場合、または当社のサービスをご利用の際にお客様の個人情報についてご質問、ご意見、ご提案がある場合は、以下の方法で当社までご連絡ください。
連絡先:
- カスタマーサービスメールアドレス: privacy@yabei.com
- カスタマーサービスホットライン:400-XXX-XXXX(平日9:00~18:00)
- オンラインカスタマーサービス: アプリの「カスタマーサービスに問い合わせる」機能を通じて
- 郵送先住所: [会社の住所をご記入ください]
通常、15 営業日以内に返信いたします。
当社の回答にご満足いただけない場合、特に当社の個人情報処理行為がお客様の正当な権利や利益を損なったと思われる場合は、被告の所在地を管轄する裁判所に訴訟を提起して解決を求めることもできます。
付録: 関連定義
| 学期 | 意味 |
|---|---|
| 個人情報 | 電子的に記録された情報、または他の情報と組み合わせて特定の自然人を識別できる他の方法で記録された情報、または特定の自然人の活動を反映する情報。 |
| 個人の機密情報 | 身分証明書番号、個人生体情報、銀行口座番号、通信記録および内容、財産情報、信用情報、移動経路、宿泊情報、健康および生理学的情報、取引情報などが含まれます。 |
| 個人情報の削除 | 日常の業務機能に関係するシステムから個人情報を削除し、アクセスおよび回復不可能にする行為を指します。 |
| デバイス | これには、当社のサービスをインストールして使用できるスマートフォン、タブレット、スマートウォッチ、その他のデバイスが含まれますが、これらに限定されません。 |
| 固有デバイス識別子 | 固有デバイス識別子 (ユニバーサル ユニーク ID または UUID と呼ばれることもあります) は、デバイスの製造元によってデバイスにプログラムされた文字列であり、対応するデバイス (携帯電話の IMEI 番号など) を一意に識別するために使用できます。 |
| 関連会社 | 現在または将来において、一方の当事者によって支配され、支配され、または共同支配下にある会社、機関、および上記の会社または機関の法的後継者を指します。 |
重要なお知らせ:Yabeiは、サービスをご利用いただくすべてのユーザーの個人情報を尊重し、保護いたします。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、保護するかについてご説明しています。サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーの全内容をよくお読みいただき、十分にご理解・ご同意いただいた上でご利用ください。Yabeiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
