야베이 개인정보 보호정책
마지막 업데이트: 2025년 11월 4일 | 발효일: 2025년 11월 4일
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소개
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I. 당사가 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법
개인정보란 전자적 또는 기타 방식으로 기록된 다양한 정보를 말하며, 특정 자연인을 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 식별하거나 특정 자연인의 활동을 반영할 수 있습니다. 당사는 적법성, 적법성 및 필요성의 원칙을 준수하며, 본 정책에 명시된 다음 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집 및 사용합니다.
1.1 계정 등록 및 로그인
수집된 정보:
- 휴대폰 번호 (필수)
- 인증번호 (필수)
- 별명, 아바타(선택사항)
- 이메일 주소 (선택 사항)
사용 목적:
귀하의 계정을 만들고 관리하며, 귀하에게 완벽한 플랫폼 서비스를 제공합니다.
1.2 제품 검색 및 구매
수집된 정보:
- 검색 기록: 본 상품, 검색 키워드
- 구매 내역 : 주문정보, 결제정보, 배송지
- 배송정보 : 이름, 전화번호, 상세주소
- 결제정보 : 결제수단, 거래금액, 거래시간
사용 목적:
거래를 완료하고, 제품을 배송하고, 애프터서비스를 제공하고, 귀하가 관심을 가질 만한 제품을 추천해 드립니다.
1.3 고객 서비스 및 애프터 서비스
수집된 정보:
- 문의 내용, 불만 사항 및 제안 사항
- 고객 서비스와의 채팅 기록
- 반품 및 교환 안내
사용 목적:
고객의 요구에 응답하고, 고객 서비스를 제공하며, 고객의 불만 사항이나 제안 사항을 처리합니다.
1.4 장치 및 로그 정보
수집된 정보:
- 기기 정보: 기기 모델, 운영 체제 버전, 기기 식별자(IMEI/IDFA 등)
- 네트워크 정보 : IP 주소, Wi-Fi 정보, 모바일 네트워크 정보
- 로그 정보 : 접속 시간, 방문 페이지, 작업 기록
사용 목적:
안전하고 안정적인 서비스 운영을 보장하고, 데이터 분석을 실시하고, 사용자 경험을 개선하며, 보안 위험을 방지합니다.
1.5 위치 정보
배송 서비스 제공 및 주변 프로모션 추천을 위해 고객님의 승인 및 동의 하에 위치 정보를 수집합니다. 언제든지 기기 설정에서 위치 정보 접근 권한을 해제하여 위치 정보 수집을 중단할 수 있습니다.
1.6 카메라 및 사진 앨범 권한
아바타 업로드, 제품 리뷰, 사진 공유 등의 기능을 사용하실 경우, 고객님의 승인 및 동의를 거쳐 카메라와 사진 앨범에 접근합니다. 접근을 거부하시면 해당 기능 사용만 제한될 뿐, Yabei의 다른 기능 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
II. 쿠키 및 유사 기술 사용 방법
플랫폼의 정상적이고 효율적인 운영을 보장하고 귀하에게 더욱 편리한 접속 환경을 제공하기 위해 당사는 귀하의 브라우저나 관련 애플리케이션에서 제공하는 식별자, 사이트 이름, 일부 숫자와 문자가 일반적으로 포함된 쿠키, 플래시 쿠키 또는 기타 로컬 저장소(이하 "쿠키")를 귀하의 장치에 저장합니다.
쿠키를 사용하면 기본 설정 및 기타 데이터를 저장하고, 이를 사용하여 등록된 사용자가 로그인했는지 여부를 확인하여 서비스와 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
본 개인정보 보호정책에 명시된 목적 이외의 다른 목적으로는 쿠키를 사용하지 않습니다. 쿠키는 사용자의 선호도에 따라 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 AboutCookies.org를 참조하세요. 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장된 모든 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 대부분의 웹 브라우저는 자동으로 쿠키를 허용하지만, 필요에 따라 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부할 수 있습니다.
III. 귀하의 개인 정보를 공유, 전송 및 공개하는 방법
3.1 공유
당사는 다음의 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 야베이 외부의 회사, 조직 또는 개인과 공유하지 않습니다.
- 귀하의 명시적 동의 얻기: 귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 귀하의 개인 정보를 다른 당사자와 공유합니다.
- 법적 상황에서: 해당 법률 및 규정, 법적 절차, 소송 또는 정부 기관의 의무적 요구 사항에 따라 공유합니다.
- 공인 파트너와 공유: 당사는 공인 파트너에게 특정 서비스를 제공하거나 당사를 대신하여 기능을 수행하도록 위탁할 수 있습니다. 당사는 합법적이고, 정당하며, 필요하고, 구체적이며, 명확한 목적으로만 귀하의 정보를 공유합니다. 공인 파트너는 업무 수행에 필요한 정보에만 접근할 수 있으며, 다른 목적으로는 이 정보를 사용할 수 없습니다. 현재 당사의 공인 파트너는 다음과 같습니다.
- 물류 및 배송 서비스 제공업체
- 결제 서비스 제공업체
- 데이터 분석 서비스 제공업체
- 클라우드 서비스 제공업체
3.2 전송
당사는 다음의 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 어떠한 회사, 조직 또는 개인에게 양도하지 않습니다.
- 명시적 동의를 통한 전송: 귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 귀하의 개인 정보를 다른 당사자에게 전송합니다.
- 야베이 서비스 제공자가 합병, 인수 또는 파산 청산을 거치는 경우, 개인정보 이전이 수반되는 경우, 귀하의 개인정보를 보유하는 새로운 회사 또는 조직이 이 정책을 계속 준수하도록 요구할 것이며, 그렇지 않은 경우, 당사는 해당 회사 또는 조직이 귀하의 승인과 동의를 다시 구하도록 요구할 것입니다.
3.3 공개
우리는 다음의 경우에만 귀하의 개인정보를 공개적으로 공개합니다:
- 귀하의 명시적인 동의 또는 귀하의 적극적인 선택에 따라, 우리는 귀하의 개인 정보를 공개적으로 공개할 수 있습니다.
- 귀하가 법률 및 규정을 위반했거나 Yabei 관련 계약 및 규칙을 심각하게 위반했다고 판단되는 경우, 또는 Yabei 사용자 또는 대중의 개인 및 재산 안전을 침해로부터 보호하기 위해 Yabei는 관련 위반 사항 및 귀하에 대해 Yabei가 취한 조치를 포함하여 법률 및 규정에 따라 또는 귀하의 동의에 따라 귀하에 대한 정보를 공개할 수 있습니다.
IV. 귀하의 개인 정보 보호 방법
4.1 당사는 귀하의 정보를 보호하고 개인 정보가 무단 접근, 공개, 사용, 수정, 손상 또는 손실되지 않도록 업계 표준을 충족하고 합리적으로 실현 가능한 보안 조치를 취했습니다. 예를 들어, 귀하의 브라우저와 서버 간에 교환되는 데이터는 SSL 프로토콜 암호화로 보호됩니다. 또한 당사는 웹사이트에 HTTPS 프로토콜 보안 브라우징을 제공합니다. 당사는 암호화 기술을 사용하여 개인 정보의 보안을 강화합니다. 당사는 신뢰할 수 있는 보호 메커니즘을 사용하여 악의적인 공격으로부터 개인 정보를 보호합니다. 또한, 권한이 있는 직원만 개인 정보에 접근할 수 있도록 접근 제어 메커니즘을 구축합니다.
4.2 당사는 데이터 중심 및 데이터 라이프사이클을 중심으로 한 업계 최고 수준의 데이터 보안 관리 체계를 갖추고 있으며, 조직 구성, 시스템 설계, 인사 관리, 제품 기술 등 다각적인 측면에서 전체 시스템의 보안을 강화하고 있습니다.
4.3 당사는 관련 없는 개인정보 수집을 피하기 위해 합리적으로 실현 가능한 조치를 취할 것입니다. 당사는 법률에 따라 의무적인 보관 요건이 있는 경우를 제외하고, 본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다.
4.4 인터넷은 절대적으로 안전한 환경이 아닙니다. 계정 보안을 위해 안전한 방법과 복잡한 비밀번호를 사용하시기를 강력히 권장합니다. 개인 정보, 특히 계정이나 비밀번호가 유출된 것을 발견하신 경우, 본 정책에 제공된 연락처를 통해 즉시 당사에 연락해 주시면 귀하의 신청에 따라 적절한 조치를 취하겠습니다.
4.5 개인정보 보안 사고 발생 시, 당사는 법적 요건에 따라 사고의 기본 상황 및 예상되는 영향, 당사가 취했거나 취할 조치, 귀하가 스스로 위험을 예방하고 줄이기 위한 제안, 그리고 귀하를 위한 시정 조치 등을 귀하에게 알려드립니다. 당사는 이메일, 서신, 전화, 푸시 알림 등을 통해 사고 발생 상황을 신속하게 알려드립니다. 모든 개인정보 주체에게 개별적으로 통지하기 어려운 경우, 합리적이고 효과적인 방법을 통해 공지합니다.
V. 귀하의 개인 정보 관리 방법
중국의 관련 법률 및 규정과 규제 요구 사항에 따라 당사는 귀하의 개인 정보에 대한 다음과 같은 권리를 보장합니다.
5.1 개인 정보 접근
귀하는 법률 및 규정에 달리 규정된 경우를 제외하고 귀하의 개인 정보에 접근할 권리가 있습니다. 귀하는 다음과 같은 방법을 통해 귀하의 개인 정보에 직접 접근할 수 있습니다.
- 계정 정보: "내 - 설정 - 계정 정보"에서 계정 정보를 보고 편집하세요.
- 주문 정보: "내 주문"에서 모든 주문을 확인하세요.
- 배송지 주소: "내 - 주소 관리"에서 배송지 주소를 보고, 편집하고, 삭제하세요.
- 검색 기록: "내 - 검색 기록"에서 검색 기록을 확인하세요.
5.2 개인 정보 수정
당사가 처리하는 귀하의 개인정보가 부정확하다고 판단되는 경우, 귀하는 당사에 정정을 요청할 권리가 있습니다. "5.1 개인정보 열람"에 명시된 방법을 통해 정정을 요청하실 수 있습니다.
5.3 개인 정보 삭제
다음과 같은 상황에서는 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 당사의 개인정보 처리가 법률 및 규정을 위반하는 경우,
- 귀하의 명시적인 동의 없이 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 경우,
- 당사의 개인정보 처리가 귀하와의 계약을 심각하게 위반하는 경우,
- 더 이상 당사의 제품이나 서비스를 사용하지 않거나, 귀하가 계정을 적극적으로 취소하는 경우;
- 당사가 더 이상 귀하에게 제품이나 서비스를 제공하지 않는 경우.
5.4 승인 동의 범위 변경
각 사업 기능에는 몇 가지 기본적인 개인 정보가 필요합니다. 추가적인 개인 정보 수집 및 이용에 대해서는 언제든지 동의를 제공하거나 철회할 수 있습니다. 다음과 같은 방법을 통해 직접 운영하실 수 있습니다.
- 기기의 "설정"에서 위치, 카메라, 사진 앨범, 연락처 등의 권한을 끕니다.
- "내 설정 - 개인정보 보호 설정"에서 개인화된 추천, 광고 푸시 및 기타 기능을 관리하세요.
동의를 철회하시면 당사는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 단, 동의 철회는 귀하의 동의에 따라 이전에 수행된 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
5.5 계정 취소
귀하는 계정을 해지할 권리가 있습니다. "내 계정 - 설정 - 계정 및 보안 - 계정 해지"를 통해 직접 계정을 해지할 수 있습니다. 귀하가 계정을 해지하면 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스 제공을 중단하고, 관련 법률 요건에 따라 귀하의 개인 정보를 삭제하거나, 익명으로 처리할 것입니다.
5.6 귀하의 위 요청에 응답하십시오
보안상의 이유로 서면 요청서를 제출하거나 다른 방법으로 본인 확인을 요청하실 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 요청드릴 수 있습니다.
영업일 기준 15일 이내에 답변해 드리겠습니다. 만족스럽지 않으시면 본 정책에 제공된 연락처를 통해 불만을 제기하실 수 있습니다.
고객님의 합리적인 요청에 대해서는 원칙적으로 수수료를 부과하지 않으나, 합리적인 한도를 초과하는 반복적인 요청의 경우 상황에 따라 소정의 수수료를 부과합니다. 근거 없는 반복적인 요청, 과도한 기술적 수단을 필요로 하는 요청, 타인의 정당한 권익을 침해하는 요청, 또는 현실성이 매우 낮은 요청은 거부할 수 있습니다.
VI. 미성년자 개인정보 처리방침
당사의 제품, 웹사이트 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 미성년자는 부모 또는 보호자의 동의 없이 계정을 생성할 수 없습니다.
부모 또는 보호자의 동의를 받아 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 법률에 의해 허용되는 경우, 부모 또는 보호자의 명시적인 동의가 있는 경우, 또는 미성년자를 보호하기 위해 필요한 경우에만 이 정보를 사용하거나 공개합니다.
당사가 부모 또는 법적 보호자의 사전 검증 가능한 동의 없이 미성년자의 개인 정보를 수집한 사실을 발견할 경우, 당사는 가능한 한 빨리 관련 데이터를 삭제하려고 노력할 것입니다.
VII. 귀하의 개인 정보가 전 세계로 전송되는 방식
중화인민공화국에서 사업을 운영하면서 수집하고 생성하는 개인 정보는 중국에 저장됩니다.
현재 당사는 위 정보를 해외로 이전하지 않습니다. 해외로 이전하는 경우, 관련 국가 규정을 준수하거나 귀하의 동의를 구할 것입니다.
VIII. 이 정책의 업데이트 방법
당사의 개인정보 보호정책은 변경될 수 있습니다.
귀하의 명시적인 동의 없이는 본 정책에 따라 귀하가 누릴 수 있는 권리를 제한하지 않습니다. 개인정보 보호정책의 변경 사항은 전용 페이지에 게시됩니다.
중요한 변경 사항이 있는 경우, 더욱 눈에 띄는 알림(플랫폼 공지 및 팝업 메시지를 통한 알림 포함)을 제공해 드립니다.
이 정책에 언급된 주요 변경 사항은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
- 서비스 모델의 주요 변경 사항
- 개인정보의 공유, 이전 또는 공개의 주된 대상이 변경되는 경우
- 개인정보 처리에 참여할 수 있는 귀하의 권리와 이를 행사하는 방법에 대한 주요 변경 사항
- 연락처 정보와 불만 접수 채널이 변경되었습니다.
- 개인정보 보안 영향평가 보고서에서 높은 위험성이 나타나는 경우
IX. 문의 방법
본 개인정보 보호정책에 대한 질문, 의견 또는 제안 사항이 있거나, 당사 서비스를 사용할 때 귀하의 개인정보에 대한 질문, 의견 또는 제안 사항이 있는 경우 다음 방법을 통해 당사에 문의하실 수 있습니다.
연락처 정보:
- 고객 서비스 이메일: privacy@yabei.com
- 고객센터 핫라인: 400-XXX-XXXX (평일 9:00-18:00)
- 온라인 고객 서비스: APP의 "고객 서비스 문의" 기능을 통해
- 우편 주소: [회사 주소를 입력해 주세요]
일반적으로 15영업일 이내에 답변드리겠습니다.
당사의 답변에 만족하지 못하시는 경우, 특히 당사의 개인정보 처리 행위가 귀하의 합법적인 권리와 이익을 침해했다고 생각하시는 경우, 피고의 소재지를 관할하는 법원에 소송을 제기하여 해결책을 모색하실 수도 있습니다.
부록: 관련 정의
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 개인 정보 | 전자적으로 또는 기타 방식으로 기록된 정보로, 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 특정 자연인을 식별할 수 있거나 특정 자연인의 활동을 반영하는 정보입니다. |
| 개인 민감 정보 | 신분증 번호, 개인 생체 정보, 은행 계좌 번호, 통신 기록 및 내용, 재산 정보, 신용 정보, 여행 기록, 숙박 정보, 건강 및 생리 정보, 거래 정보 등이 포함됩니다. |
| 개인정보 삭제 | 일상적인 업무 기능과 관련된 시스템에서 개인 정보를 제거하여 접근 및 검색이 불가능하게 만드는 행위를 말합니다. |
| 장치 | 스마트폰, 태블릿, 스마트워치 및 당사 서비스를 설치하고 사용할 수 있는 기타 기기를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. |
| 고유 장치 식별자 | 고유 장치 식별자(때때로 UUID 또는 범용 고유 ID라고도 함)는 장치 제조업체가 장치에 프로그래밍한 문자열로, 해당 장치를 고유하게 식별하는 데 사용할 수 있습니다(예: 휴대전화의 IMEI 번호). |
| 계열사 | 현재 또는 미래에 당사자 일방이 통제하거나 당사자 일방에 의해 통제받거나 당사자 일방과 공동으로 통제받는 회사, 기관 및 상기 회사 또는 기관의 법적 승계자를 말합니다. |
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