Política de Privacidade da Yabei
Última atualização: 4 de novembro de 2025 | Data de vigência: 4 de novembro de 2025
Aviso especial:A Yabei (doravante denominada "nós") compreende profundamente a importância das suas informações pessoais. Protegeremos suas informações pessoais e a segurança da sua privacidade em conformidade com as leis e regulamentos. Formulamos esta "Política de Privacidade" e lembramos especialmente: Esperamos que você leia e compreenda atentamente esta política de privacidade antes de usar a Yabei e os serviços relacionados, para que possa fazer escolhas adequadas.
Introdução
Seja bem-vindo(a) aos produtos e serviços oferecidos pela Yabei!
Esta política de privacidade aplica-se a todos os produtos e serviços fornecidos pela Yabei. Caso os produtos ou serviços de nossas empresas afiliadas utilizem produtos ou serviços fornecidos pela Yabei, mas não possuam uma política de privacidade independente, esta política de privacidade também se aplicará a tais produtos ou serviços.
Antes de utilizar os produtos ou serviços da Yabei, leia atentamente e compreenda completamente esta política, especialmente as cláusulas em negrito/sublinhadas, às quais você deve se concentrar. Só comece a usar após confirmar que compreendeu e concorda integralmente com o conteúdo. Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões sobre o conteúdo desta política, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas aqui.
I. Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Informações pessoais referem-se a diversas informações registradas eletronicamente ou de outras formas que podem identificar uma pessoa física específica, isoladamente ou em combinação com outras informações, ou refletir as atividades de uma pessoa física específica. Seguiremos os princípios da legitimidade, legalidade e necessidade, e coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais para os seguintes fins descritos nesta política:
1.1 Cadastro e login da conta
Informações coletadas:
- Número de celular (obrigatório)
- Código de verificação (obrigatório)
- Apelido, avatar (opcional)
- Endereço de e-mail (opcional)
Finalidade de utilização:
Crie e gerencie sua conta e receba serviços completos da plataforma.
1.2 Navegação e Compra de Produtos
Informações coletadas:
- Histórico de navegação: produtos visualizados, palavras-chave de pesquisa
- Histórico de compras: informações do pedido, informações de pagamento, endereço de entrega
- Informações de entrega: nome, número de telefone, endereço completo
- Informações de pagamento: método de pagamento, valor da transação, horário da transação
Finalidade de utilização:
Concluir transações, entregar produtos, prestar assistência pós-venda e recomendar produtos que possam ser do seu interesse.
1.3 Atendimento ao Cliente e Pós-Venda
Informações coletadas:
- Conteúdo da consulta, reclamações e sugestões
- Registros de bate-papo com o atendimento ao cliente
- Informações sobre devoluções e trocas
Finalidade de utilização:
Responder às suas necessidades, prestar atendimento ao cliente e lidar com suas reclamações ou sugestões.
1.4 Informações sobre o dispositivo e os registros
Informações coletadas:
- Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificador do dispositivo (IMEI/IDFA, etc.)
- Informações de rede: endereço IP, informações de Wi-Fi, informações de rede móvel.
- Informações de registro: horário de acesso, páginas visitadas, registros de operação
Finalidade de utilização:
Garantir a operação segura e estável do serviço, realizar análises de dados, melhorar a experiência do usuário e prevenir riscos de segurança.
1.5 Informações de localização
Para lhe fornecer serviços de entrega e recomendar atividades promocionais próximas, mediante sua autorização e consentimento, coletaremos suas informações de localização. Você pode desativar as permissões de localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento para interromper a coleta dessas informações.
1.6 Permissões para câmera e álbum de fotos
Ao utilizar funções como upload de avatar, avaliação de produtos e compartilhamento de fotos, após sua autorização e consentimento, acessaremos sua câmera e álbum de fotos. Caso você se recuse a fornecer esse consentimento, isso impedirá apenas o uso dessa função específica, sem afetar o uso normal das demais funcionalidades do Yabei.
II. Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes
Para garantir o funcionamento normal e eficiente da plataforma e proporcionar uma experiência de acesso mais conveniente, armazenaremos Cookies, Flash Cookies ou outros tipos de armazenamento local que geralmente contêm identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres fornecidos pelo seu navegador ou aplicativos associados no seu dispositivo (doravante denominados "Cookies").
Com os cookies, podemos armazenar suas preferências e outros dados, e usá-los para determinar se os usuários registrados fizeram login, melhorando os serviços e a experiência do usuário.
Não utilizaremos cookies para qualquer finalidade que não seja a descrita nesta política de privacidade. Você pode gerenciar ou excluir cookies de acordo com suas preferências. Para obter mais detalhes, consulte AboutCookies.org. Você pode limpar todos os cookies salvos em seu computador ou dispositivo móvel. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas você geralmente pode modificar as configurações do seu navegador para rejeitá-los conforme sua necessidade.
III. Como compartilhamos, transferimos e divulgamos publicamente suas informações pessoais
3.1 Partilha
Não compartilharemos suas informações pessoais com nenhuma empresa, organização ou indivíduo fora de Yabei, exceto nos seguintes casos:
- Obtenha seu consentimento explícito: Após obtermos seu consentimento explícito, compartilharemos suas informações pessoais com terceiros;
- Em circunstâncias legais: Partilhar em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, procedimentos legais, litígios ou requisitos obrigatórios das autoridades governamentais;
- Compartilhamento com parceiros autorizados: Podemos delegar a parceiros autorizados a prestação de determinados serviços ou a execução de funções em nosso nome. Compartilharemos suas informações apenas para fins legais, legítimos, necessários, específicos e claros. Os parceiros autorizados só podem acessar as informações necessárias para o desempenho de suas funções e não podem utilizá-las para qualquer outra finalidade. Atualmente, nossos parceiros autorizados incluem os seguintes tipos:
- Prestadores de serviços de logística e entrega
- provedores de serviços de pagamento
- prestadores de serviços de análise de dados
- provedores de serviços em nuvem
3.2 Transferência
Não transferiremos suas informações pessoais para nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto nos seguintes casos:
- Transferência com consentimento explícito: Após obtermos seu consentimento explícito, transferiremos suas informações pessoais para terceiros;
- Quando os prestadores de serviços da Yabei passam por fusão, aquisição ou liquidação por falência, e se houver transferência de informações pessoais, exigiremos que a nova empresa ou organização que detém suas informações pessoais continue vinculada a esta política; caso contrário, exigiremos que a empresa ou organização solicite novamente sua autorização e consentimento.
3.3 Divulgação Pública
Só divulgaremos publicamente suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Com o seu consentimento explícito ou com base na sua escolha ativa, podemos divulgar publicamente as suas informações pessoais;
- Caso determinemos que você violou leis e regulamentos ou infringiu gravemente os acordos e regras relacionados ao Yabei, ou para proteger a segurança pessoal e patrimonial dos usuários do Yabei ou do público contra infrações, poderemos divulgar informações sobre você de acordo com as leis e regulamentos ou com o seu consentimento, incluindo as violações relacionadas e as medidas que o Yabei tomou contra você.
IV. Como protegemos suas informações pessoais
4.1 Adotamos medidas de segurança que atendem aos padrões da indústria e são razoavelmente viáveis para proteger suas informações e evitar o acesso não autorizado, a divulgação pública, o uso, a modificação, o dano ou a perda de informações pessoais. Por exemplo, os dados trocados entre seu navegador e o servidor são protegidos por criptografia do protocolo SSL; também oferecemos navegação segura pelo protocolo HTTPS para o site; utilizamos tecnologia de criptografia para aprimorar a segurança das informações pessoais; utilizamos mecanismos de proteção confiáveis para evitar ataques maliciosos às informações pessoais; e implementamos mecanismos de controle de acesso para garantir que somente pessoal autorizado possa acessar as informações pessoais.
4.2 Possuímos um sistema de gestão de segurança de dados líder do setor, centrado nos dados e em todo o seu ciclo de vida, aprimorando a segurança de todo o sistema em múltiplas dimensões, como estrutura organizacional, projeto de sistemas, gestão de pessoal e tecnologia de produtos.
4.3 Tomaremos medidas razoavelmente viáveis para evitar a coleta de informações pessoais irrelevantes. Reteremos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta política, a menos que a lei exija a retenção obrigatória.
4.4 A Internet não é um ambiente absolutamente seguro. Recomendamos fortemente que você utilize métodos seguros e senhas complexas para nos ajudar a garantir a segurança da sua conta. Caso constate que suas informações pessoais, especialmente sua conta ou senha, foram vazadas, entre em contato conosco imediatamente através das informações de contato fornecidas nesta política para que possamos tomar as medidas cabíveis de acordo com a sua solicitação.
4.5 Após a ocorrência infeliz de incidentes de segurança de informações pessoais, informaremos você de acordo com os requisitos legais: a situação básica e o possível impacto do incidente de segurança, as medidas de resolução que tomamos ou tomaremos, sugestões para que você possa prevenir e reduzir os riscos de forma independente e medidas corretivas para você. Notificaremos você prontamente sobre a situação relevante do incidente por e-mail, carta, telefone, notificação push, etc. Quando for difícil notificar cada titular de dados pessoais individualmente, adotaremos meios razoáveis e eficazes para divulgar os comunicados.
V. Como você gerencia suas informações pessoais
Em conformidade com as leis, regulamentos e exigências regulamentares chinesas aplicáveis, garantimos a você os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:
5.1 Aceda às suas informações pessoais
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais, exceto nos casos previstos em lei ou regulamento. Você pode acessar suas informações pessoais por conta própria das seguintes maneiras:
- Informações da conta: Visualize e edite as informações da sua conta em "Minha conta - Configurações - Informações da conta";
- Informações sobre o pedido: Veja todos os seus pedidos em "Meus pedidos";
- Endereço de entrega: Veja, edite e exclua seu endereço de entrega em "Meus endereços - Gerenciamento de endereços";
- Histórico de navegação: Veja seu histórico de navegação em "Meu - Histórico de navegação".
5.2 Corrija suas informações pessoais
Caso constate que as informações pessoais que processamos a seu respeito estão incorretas, você tem o direito de nos solicitar a correção. Você pode fazer essa solicitação pelos métodos listados em "5.1 Acesse suas informações pessoais".
5.3 Exclua suas informações pessoais
Nas seguintes circunstâncias, você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais:
- Caso o nosso processamento de informações pessoais viole leis e regulamentos;
- Se coletarmos e utilizarmos suas informações pessoais sem obter seu consentimento explícito;
- Caso o nosso processamento de informações pessoais viole gravemente o nosso acordo consigo;
- Se você não usar mais nossos produtos ou serviços, ou se cancelar sua conta ativamente;
- Caso deixemos de lhe fornecer produtos ou serviços.
5.4 Alterar o âmbito do seu consentimento de autorização
Cada função comercial requer o preenchimento de algumas informações pessoais básicas. Para a coleta e uso de informações pessoais adicionais, você pode conceder ou revogar sua autorização a qualquer momento. Você pode realizar esse processo das seguintes maneiras:
- Desative permissões como localização, câmera, álbum de fotos e contatos nas "Configurações" do dispositivo;
- Gerencie recomendações personalizadas, notificações push e outras funções em "Minhas Configurações - Configurações de Privacidade".
Após a revogação do seu consentimento, deixaremos de processar as informações pessoais correspondentes. No entanto, a sua decisão de revogar o consentimento não afetará o processamento de informações pessoais realizado anteriormente com base na sua autorização.
5.5 Cancelar conta
Você tem o direito de cancelar sua conta. Você pode fazer isso acessando "Minha conta - Configurações - Conta e segurança - Cancelar conta". Após o cancelamento da sua conta, interromperemos o fornecimento de produtos ou serviços, excluiremos suas informações pessoais de acordo com as exigências legais aplicáveis ou as tornaremos anônimas.
5.6 Responder às suas solicitações acima
Por motivos de segurança, poderá ser necessário fornecer um pedido por escrito ou comprovar a sua identidade de outras formas. Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de processar o seu pedido.
Responderemos dentro de 15 dias úteis. Caso não esteja satisfeito(a), você também pode apresentar uma reclamação através das informações de contato fornecidas nesta política.
Em princípio, não cobramos taxas para solicitações razoáveis, mas, em caso de solicitações repetidas que ultrapassem limites razoáveis, cobraremos uma taxa que dependerá do contexto. Podemos recusar solicitações repetidas sem fundamento, que exijam recursos técnicos excessivos, que apresentem riscos aos direitos e interesses legítimos de terceiros ou que sejam muito inviáveis.
VI. Como lidamos com informações pessoais de menores
Nossos produtos, sites e serviços são destinados principalmente a adultos. Sem o consentimento dos pais ou responsáveis, menores de idade não devem criar suas próprias contas.
Para a coleta de informações pessoais de menores com o consentimento dos pais ou responsáveis, utilizaremos ou divulgaremos publicamente essas informações somente quando permitido por lei, com o consentimento explícito dos pais ou responsáveis, ou quando necessário para proteger os menores.
Caso constatemos que coletamos informações pessoais de menores sem o consentimento prévio e verificável dos pais ou responsáveis legais, faremos o possível para excluir os dados relevantes o mais rápido possível.
VII. Como suas informações pessoais são transferidas globalmente
As informações pessoais que coletamos e geramos em nossas operações na República Popular da China são armazenadas na China.
Atualmente, não transferiremos as informações acima para o exterior. Caso venhamos a transferi-las, seguiremos as regulamentações nacionais pertinentes ou solicitaremos seu consentimento.
VIII. Como esta política é atualizada
Nossa política de privacidade pode ser alterada.
Sem o seu consentimento explícito, não limitaremos os direitos que lhe são conferidos por esta política. Quaisquer alterações à política de privacidade serão publicadas em uma página dedicada.
Para alterações importantes, também forneceremos notificações mais destacadas (incluindo notificações por meio de anúncios na plataforma e até mesmo avisos pop-up).
As principais alterações mencionadas nesta política incluem, mas não se limitam a:
- Mudanças significativas em nosso modelo de serviço;
- Alterações nos principais objetos de compartilhamento, transferência ou divulgação pública de informações pessoais;
- Alterações importantes nos seus direitos de participação no processamento de informações pessoais e na forma de exercê-los;
- Alterações nas nossas informações de contacto e canais de reclamação;
- Quando o relatório de avaliação de impacto sobre a segurança da informação pessoal indicar um risco elevado.
IX. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões sobre esta política de privacidade, ou sobre suas informações pessoais ao usar nossos serviços, entre em contato conosco das seguintes maneiras:
Informações de contato:
- E-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente: privacy@yabei.com
- Linha direta de atendimento ao cliente: 400-XXX-XXXX (Dias úteis, das 9h às 18h)
- Atendimento ao Cliente Online: Através da função "Contatar o Atendimento ao Cliente" no aplicativo.
- Endereço para correspondência: [Por favor, preencha o endereço da sua empresa]
Geralmente, responderemos dentro de 15 dias úteis.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, especialmente se acreditar que nosso comportamento no processamento de suas informações pessoais prejudicou seus direitos e interesses legítimos, você também pode buscar soluções entrando com uma ação judicial no tribunal competente do local onde o réu se encontra.
Apêndice: Definições Relacionadas
| Prazo | Definição |
|---|---|
| Informações pessoais | Informações registradas eletronicamente ou de outras formas que possam identificar uma pessoa física específica, isoladamente ou em combinação com outras informações, ou que reflitam as atividades de uma pessoa física específica. |
| Informações pessoais sensíveis | Incluindo números de documentos de identidade, informações biométricas pessoais, números de contas bancárias, registros e conteúdo de comunicações, informações sobre propriedades, informações de crédito, registros de viagens, informações sobre hospedagem, informações de saúde e fisiológicas, informações sobre transações, etc. |
| Exclusão de informações pessoais | Refere-se ao ato de remover informações pessoais de sistemas envolvidos em funções comerciais diárias, tornando-as inacessíveis e irrecuperáveis. |
| Dispositivo | Incluindo, mas não se limitando a, smartphones, tablets, smartwatches e outros dispositivos que podem instalar e usar nossos serviços. |
| Identificador único do dispositivo | Um identificador único de dispositivo (às vezes chamado de ID único universal ou UUID) é uma sequência de caracteres programada no dispositivo pelo fabricante, que pode ser usada para identificar exclusivamente o dispositivo correspondente (como o número IMEI de um telefone celular). |
| Empresa Afiliada | Refere-se a qualquer empresa, instituição e seus sucessores legais que sejam controlados, controlados por ou estejam sob controle comum com uma das partes, seja agora ou no futuro. |
Aviso importante:A Yabei respeita e protege as informações pessoais de todos os usuários que utilizam o serviço. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Leia atentamente todo o conteúdo desta política de privacidade antes de usar nossos serviços para garantir que você a compreenda e concorde integralmente. Agradecemos a sua confiança na Yabei!