Política de privacidad de Yabei
Última actualización: 4 de noviembre de 2025 | Fecha de entrada en vigor: 4 de noviembre de 2025
Aviso especial:Yabei (en adelante, "nosotros") comprende profundamente la importancia de su información personal. Protegeremos su información personal y su privacidad de conformidad con las leyes y normativas vigentes. Hemos redactado esta "Política de Privacidad" y le recordamos especialmente: Le rogamos que lea y comprenda detenidamente esta política de privacidad antes de utilizar Yabei y sus servicios, para que pueda tomar decisiones informadas.
Introducción
¡Bienvenido a utilizar los productos y servicios proporcionados por Yabei!
Esta política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios proporcionados por Yabei. Si los productos o servicios de nuestras empresas afiliadas utilizan productos o servicios proporcionados por Yabei pero no cuentan con una política de privacidad independiente, esta política de privacidad también se aplicará a dichos productos o servicios.
Antes de utilizar los productos o servicios de Yabei, lea atentamente y comprenda completamente esta política, especialmente las cláusulas en negrita o subrayadas, a las que debe prestar especial atención. Solo comience a utilizar los productos o servicios una vez que haya confirmado que los comprende y acepta en su totalidad. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre el contenido de esta política, puede contactarnos a través de la información de contacto que se proporciona en la misma.
I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
La información personal se refiere a diversa información registrada electrónicamente o de otras maneras que puede identificar a una persona física específica, ya sea de forma individual o en combinación con otra información, o que refleja las actividades de una persona física específica. Nos regiremos por los principios de legitimidad, legalidad y necesidad, y recopilaremos y utilizaremos su información personal para los fines que se describen en esta política:
1.1 Registro e inicio de sesión de la cuenta
Información recopilada:
- Número de teléfono móvil (obligatorio)
- Código de verificación (obligatorio)
- Apodo, avatar (opcional)
- Dirección de correo electrónico (opcional)
Finalidad de uso:
Crea y gestiona tu cuenta, y te proporcionamos servicios completos de plataforma.
1.2 Búsqueda y compra de productos
Información recopilada:
- Historial de navegación: productos que ve, palabras clave de búsqueda
- Historial de compras: información del pedido, información de pago, dirección de entrega
- Información de entrega: nombre, número de teléfono, dirección completa
- Información de pago: método de pago, importe de la transacción, hora de la transacción
Finalidad de uso:
Realizar transacciones, entregar productos, brindar servicio postventa y recomendar productos que puedan ser de su interés.
1.3 Servicio al cliente y postventa
Información recopilada:
- Contenido de las consultas, quejas y sugerencias
- Registros de chat con el servicio al cliente
- Información sobre devoluciones y cambios
Finalidad de uso:
Responder a sus necesidades, brindarle atención al cliente y gestionar sus quejas o sugerencias.
1.4 Información del dispositivo y de registro
Información recopilada:
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificador del dispositivo (IMEI/IDFA, etc.).
- Información de red: dirección IP, información de Wi-Fi, información de red móvil
- Información de registro: hora de acceso, páginas visitadas, registros de operaciones
Finalidad de uso:
Garantizar el funcionamiento seguro y estable del servicio, realizar análisis de datos, mejorar la experiencia del usuario y prevenir riesgos de seguridad.
1.5 Información de ubicación
Para poder ofrecerle servicios de entrega y recomendarle actividades promocionales cercanas, recopilaremos su información de ubicación tras obtener su autorización y consentimiento. Puede desactivar los permisos de ubicación en los ajustes de su dispositivo en cualquier momento para impedir que recopilemos su información de ubicación.
1.6 Permisos para cámaras y álbumes de fotos
Al usar funciones como subir avatares, reseñar productos y compartir fotos, tras tu autorización y consentimiento, accederemos a tu cámara y álbum de fotos. Si te niegas a proporcionar este acceso, solo se te impedirá usar esta función, pero no afectará al uso normal de las demás funciones de Yabei.
II. Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares
Para garantizar el funcionamiento normal y eficiente de la plataforma y brindarle una experiencia de acceso más conveniente, almacenaremos cookies, cookies Flash u otro almacenamiento local que generalmente contiene identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres proporcionados por su navegador o aplicaciones asociadas en su dispositivo (en adelante, "Cookies").
Mediante las cookies, podemos almacenar sus preferencias y otros datos, y utilizarlos para determinar si los usuarios registrados han iniciado sesión, mejorando así los servicios y la experiencia del usuario.
No utilizaremos cookies para ningún otro fin que los descritos en esta política de privacidad. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Para más información, consulte AboutCookies.org. Puede borrar todas las cookies guardadas en su ordenador o dispositivo móvil. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas según sus necesidades.
III. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal
3.1 Compartir
No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o persona ajena a Yabei, excepto en los siguientes casos:
- Obtenga su consentimiento explícito: Después de obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con otras partes;
- En circunstancias legales: Compartir de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, los procedimientos legales, los litigios o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales;
- Compartir con socios autorizados: Podemos confiar en socios autorizados para que le presten ciertos servicios o realicen funciones en nuestro nombre. Solo compartiremos su información para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y claros. Los socios autorizados solo pueden acceder a la información necesaria para el desempeño de sus funciones y no pueden utilizarla para ningún otro fin. Actualmente, nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:
- proveedores de servicios de logística y entrega
- proveedores de servicios de pago
- proveedores de servicios de análisis de datos
- proveedores de servicios en la nube
3.2 Transfer
No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o persona, excepto en los siguientes casos:
- Transferencia con consentimiento explícito: Tras obtener su consentimiento explícito, transferiremos su información personal a terceros;
- Cuando los proveedores de servicios de Yabei se fusionen, sean adquiridos o entren en liquidación por quiebra, si se produce una transferencia de información personal, exigiremos a la nueva empresa u organización que posea su información personal que siga estando sujeta a esta política; de lo contrario, exigiremos a la empresa u organización que vuelva a solicitar su autorización y consentimiento.
3.3 Divulgación pública
Solo divulgaremos públicamente su información personal en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito o en función de su elección activa, podemos divulgar públicamente su información personal;
- Si determinamos que usted ha infringido leyes y reglamentos o ha violado gravemente los acuerdos y reglas relacionados con Yabei, o para proteger la seguridad personal y patrimonial de los usuarios de Yabei o del público frente a infracciones, podemos divulgar información sobre usted de conformidad con las leyes y reglamentos o con su consentimiento, incluidas las infracciones relacionadas y las medidas que Yabei haya tomado contra usted.
IV. Cómo protegemos su información personal
4.1 Hemos adoptado medidas de seguridad que cumplen con los estándares del sector y son razonablemente viables para proteger su información y evitar el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos personales. Por ejemplo, los datos intercambiados entre su navegador y el servidor están protegidos mediante cifrado SSL; además, ofrecemos navegación segura HTTPS en nuestro sitio web; utilizamos tecnología de cifrado para mejorar la seguridad de los datos personales; empleamos mecanismos de protección confiables para prevenir ataques maliciosos a los datos personales; e implementamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales.
4.2 Contamos con un sistema de gestión de seguridad de datos líder en la industria, centrado en los datos y en torno al ciclo de vida de los datos, mejorando la seguridad de todo el sistema desde múltiples dimensiones, como la construcción organizativa, el diseño del sistema, la gestión del personal y la tecnología del producto.
4.3 Adoptaremos las medidas razonablemente viables para evitar recopilar información personal irrelevante. Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley establezca requisitos de conservación obligatorios.
4.4 Internet no es un entorno totalmente seguro. Le recomendamos encarecidamente que utilice métodos seguros y contraseñas complejas para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. Si descubre que su información personal, especialmente su cuenta o contraseña, se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de la información de contacto proporcionada en esta política para que podamos tomar las medidas correspondientes según su caso.
4.5 Tras la desafortunada ocurrencia de incidentes de seguridad de datos personales, le informaremos, de conformidad con la ley, sobre la situación básica y el posible impacto del incidente, las medidas que hemos adoptado o adoptaremos, sugerencias para que prevenga y reduzca los riesgos por su cuenta y las medidas correctivas a su disposición. Le notificaremos de inmediato sobre la situación del incidente por correo electrónico, correo postal, teléfono, notificación push, etc. Cuando resulte difícil notificar a cada titular de datos personales individualmente, utilizaremos medios razonables y eficaces para publicar avisos.
V. Cómo gestionas tu información personal
De conformidad con las leyes, reglamentos y requisitos reglamentarios chinos pertinentes, le garantizamos los siguientes derechos sobre su información personal:
5.1 Acceso a su información personal
Tienes derecho a acceder a tu información personal, salvo que las leyes y reglamentos dispongan otra cosa. Puedes acceder a tu información personal tú mismo de las siguientes maneras:
- Información de la cuenta: Consulta y edita la información de tu cuenta en "Mi - Configuración - Información de la cuenta";
- Información del pedido: Consulte todos sus pedidos en "Mis pedidos";
- Dirección de entrega: Consulte, edite y elimine su dirección de entrega en "Mi - Gestión de direcciones";
- Historial de navegación: Consulta tu historial de navegación en "Mi - Historial de navegación".
5.2 Corrija su información personal
Si detecta que la información personal que procesamos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a solicitar su corrección. Puede realizar dicha solicitud a través de los métodos indicados en «5.1 Acceso a su información personal».
5.3 Eliminar su información personal
En las siguientes circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos su información personal:
- Si nuestro tratamiento de datos personales infringe las leyes y reglamentos;
- Si recopilamos y utilizamos su información personal sin obtener su consentimiento explícito;
- Si nuestro tratamiento de datos personales infringe gravemente nuestro acuerdo con usted;
- Si ya no utiliza nuestros productos o servicios, o si cancela activamente su cuenta;
- Si dejamos de proporcionarle productos o servicios.
5.4 Cambiar el alcance de su consentimiento de autorización
Cada función empresarial requiere que se complete cierta información personal básica. Para la recopilación y el uso de información personal adicional, puede otorgar o revocar su autorización en cualquier momento. Puede realizar estas gestiones de las siguientes maneras:
- Desactiva permisos como ubicación, cámara, álbum de fotos y contactos en los "Ajustes" del dispositivo;
- Gestiona las recomendaciones personalizadas, la publicidad push y otras funciones en "Mi - Configuración - Configuración de privacidad".
Una vez que retire su consentimiento, dejaremos de procesar la información personal correspondiente. Sin embargo, su decisión de retirar el consentimiento no afectará al procesamiento de información personal realizado previamente con base en su autorización.
5.5 Cancelar cuenta
Tienes derecho a cancelar tu cuenta. Puedes hacerlo tú mismo a través de "Mi cuenta - Configuración - Cuenta y seguridad - Cancelar cuenta". Una vez que canceles tu cuenta, dejaremos de proporcionarte productos o servicios, eliminaremos tu información personal de acuerdo con la legislación vigente o la anonimizaremos.
5.6 Responder a sus solicitudes anteriores
Por motivos de seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito o demostrar su identidad de otras maneras. Podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.
Le responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si no está satisfecho, también puede presentar una queja utilizando la información de contacto que se proporciona en esta política.
Para sus solicitudes razonables, en principio no cobramos ninguna tarifa. Sin embargo, para solicitudes reiteradas que excedan los límites razonables, aplicaremos un cargo que dependerá de cada caso. Nos reservamos el derecho de rechazar aquellas solicitudes reiteradas sin fundamento, aquellas que requieran medios técnicos excesivos, que pongan en riesgo los derechos e intereses legítimos de terceros o que sean sumamente irrealistas.
VI. Cómo manejamos la información personal de los menores
Nuestros productos, sitios web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Los menores de edad no deben crear sus propias cuentas sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Para la recopilación de información personal de menores con el consentimiento de los padres o tutores, solo utilizaremos o divulgaremos públicamente esta información cuando lo permita la ley, con el consentimiento explícito de los padres o tutores, o cuando sea necesario para proteger a los menores.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento verificable previo de sus padres o tutores legales, intentaremos eliminar los datos pertinentes lo antes posible.
VII. Cómo se transfiere su información personal a nivel mundial
La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en la República Popular China se almacena en China.
Actualmente, no transferiremos la información mencionada anteriormente al extranjero. En caso de que la transfiramos, cumpliremos con la normativa nacional pertinente o solicitaremos su consentimiento.
VIII. Cómo se actualiza esta política
Nuestra política de privacidad puede cambiar.
Sin su consentimiento expreso, no limitaremos los derechos que le corresponden según esta política. Publicaremos cualquier modificación de la política de privacidad en una página específica.
Para cambios importantes, también proporcionaremos notificaciones más destacadas (incluidas notificaciones a través de anuncios en la plataforma e incluso avisos emergentes).
Los principales cambios a los que se hace referencia en esta política incluyen, entre otros:
- Cambios importantes en nuestro modelo de servicio;
- Cambios en los principales objetos de intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal;
- Cambios importantes en sus derechos para participar en el procesamiento de información personal y cómo ejercerlos;
- Cambios en nuestra información de contacto y canales de reclamación;
- Cuando el informe de evaluación de impacto sobre la seguridad de la información personal indica un alto riesgo.
IX. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad, o si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre su información personal al utilizar nuestros servicios, puede contactarnos a través de las siguientes formas:
Información del contacto:
- Correo electrónico de atención al cliente: privacy@yabei.com
- Línea directa de atención al cliente: 400-XXX-XXXX (Días laborables de 9:00 a 18:00)
- Servicio de atención al cliente en línea: A través de la función "Contactar con atención al cliente" en la aplicación.
- Dirección postal: [Por favor, complete la dirección de su empresa]
Generalmente, responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si cree que nuestro comportamiento en el procesamiento de su información personal ha dañado sus derechos e intereses legítimos, también puede buscar soluciones presentando una demanda ante el tribunal con jurisdicción en el lugar donde se encuentra el demandado.
Apéndice: Definiciones relacionadas
| Término | Definición |
|---|---|
| Información personal | Información registrada electrónicamente o de otras maneras que pueda identificar a una persona física específica, sola o en combinación con otra información, o que refleje las actividades de una persona física específica. |
| Información personal confidencial | Incluye números de documentos de identidad, información biométrica personal, números de cuentas bancarias, registros y contenido de comunicaciones, información sobre propiedades, información crediticia, historial de viajes, información sobre alojamiento, información sanitaria y fisiológica, información sobre transacciones, etc. |
| Eliminación de información personal | Se refiere al acto de eliminar información personal de los sistemas involucrados en las funciones comerciales diarias, haciéndola inaccesible e irrecuperable. |
| Dispositivo | Incluyendo, entre otros, teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes y otros dispositivos que pueden instalar y utilizar nuestros servicios. |
| Identificador único del dispositivo | Un identificador único de dispositivo (a veces llamado ID único universal o UUID) es una cadena de caracteres programada en el dispositivo por el fabricante del mismo que se puede utilizar para identificar de forma única el dispositivo correspondiente (como el número IMEI de un teléfono móvil). |
| Empresa afiliada | Se refiere a cualquier empresa, institución y a los sucesores legales de las empresas o instituciones mencionadas anteriormente que estén controladas, controladas por o bajo control común con una de las partes, ya sea ahora o en el futuro. |
Aviso importante:Yabei respeta y protege la información personal de todos los usuarios que utilizan el servicio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Lea atentamente todo el contenido de esta política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios para asegurarse de que la comprende y acepta completamente. ¡Gracias por confiar en Yabei!